Блог
прочети
Еспресо Клуб
Регистрация
Контакти
Свържи се

Виж профили

Linked In xing
Сподели

Самолетни билети – условия за резервиране

 

Самолетни билети – условия за резервиране

Самолетните билети, които предлага Еспресо травел са ексклузивно договорени за българския пазар с един от водещите европейски доставчици. На нашия сайт имате възможност да видите най-конкурентните тарифи до над 1000 дестинации по света, заедно с нашите партньори сме договорили 1 милион тарифи от повече от 500 авиокомпании. В реално време имате възможност да проверите и резервирате самолетни билети при много добри ценови условия, благодарение на уникалния ни достъп до множество глобални дистрибуционни системи – Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan (за сравнение – повечето конкурентни уебсайтове ползват само един от тези канали).

Вашите предимства

Гаранция за ниски цени и професионално отношение

Espresso Travel е лицензиран туроператор, който съвместно с доказани чуждестранни и български партньори, ви осигурява качествени туристически услуги на ниски цени. Ние успяваме да поддържаме добри цени благодарение на договарянето на специални условия и ценообразуване, което отговаря на състоянието на българския пазар.

Без скрити такси

Цените на нашия сайт включват всички видове такси, като клиентът получава информация за дължимите такси за услуги преди да потвърди резервацията си и да осъществи плащане. Местните такси, дължими на място в хотелите, при наемане на автомобили и др., са изрично упоменати в нашите оферти. Таксата за резервация на самолетни билети е валидна за всички видове полети и не се променя в зависимост от дестинацията, както на повечето подобни сайтове. За доставка на билети по поща, с куриер и т.н. се дължи такса, която е фиксирана в УСЛОВИЯТА ЗА ПРОДАЖБА НА САМОЛЕТНИ БИЛЕТИ.

Застраховки срещу непредвидени събития

Еспресо Травел и нашият партньор предлагат застраховки към самолетните билети, които ви подсигуряват срещу различни рискове – стачки, фалит на авиопревозвач, закъснение на полет, дори анулация на пътуването!

Най-пълната оферта за самолетни билети на пазара

Като специалисти в продажбата на самолетни билети, нашите партньори ни осигуряват най-добрите цени до повече от 1000 световни дестинации. Това означава, че ние имаме специалнодоговорени милион тарифи от повече от 500 авиокомпании. Бихме искали да подчертаем, че нашата оферта за самолетни билети включва:

- Милиони тарифи по специални условия за нашите клиенти, договорени директно с най-големите авиокомпании или най-добрите публично достъпни тарифи, налични за всяка дестинация

- Няколко хиляди чартърни полети, осъществявани от водещи доставчици на туристически услуги

Сигурност на разплащанията и на вашите лични данни

С Еспресо Травел вие имате възможност да платите своите резервации по следните начини:

- Кредитна/дебитна карта – отнася се за всички услуги. Бихме искали да обърнем внимание на сигурността, предоставяна от Еспресо Травел при този вид плащане, което все още е подлагано на съмнения от много потребители.

Еспресо Травел използва високи технологии, които осигуряват пълната сигурност на всички видове транзакции, осъществявани на сайта. Ние гарантираме сигурността на вашите данни, включително на вашите банкови детайли. По време на резервацията вашите покупки са защитени с SSL код, което означава, че информацията за вашата карта е закодирана и защитена от система, която позволява само на нашият компютър дапрочете данните за плащането. След осъществяване на плащането тези данни не се съхраняват в наша база данни, което ви прави неуязвими за злоупотреби.

- В брой в офисите на Easy Pay в цялата страна (отнася се за всички услуги с изключение на самолетни билети и резервации направени непосредствено преди датата на пътуването, за които плащането трябва да се осъществи в момента на резервация чрез кредитна/дебитна карта)

-Чрез системата за разплащания Epay (отнася се за всички услуги с изключение на самолетни билети и резервации направени непосредствено преди датата на пътуването, за които плащането трябва да се осъществи в момента на резервация чрез кредитна/дебитна карта)

-Paypal (отнася се за всички услуги с изключение на самолетни билети и резервации направени непосредствено преди датата на пътуването, за които плащането трябва да се осъществи в момента на резервация чрез кредитна/дебитна карта)

-Банков превод (отнася се за всички услуги с изключение на самолетни билети и резервации направени непосредствено преди датата на пътуването, за които плащането трябва да се осъществи в момента на резервация чрез кредитна/дебитна карта)

Обща информация

Какво е „flight-only”? продажба на самолетен билет, която не включва други туристически услуги (напр. хотел, екскурзия)

Какво е редовен полет (regular, scheduled flight)? Полети, които се осъществяват целогодишно по предварително определено разписание.  Съветваме ви след покупка на самолетен билет онлайн или от агенция, 2-3 дни преди пътуването да се свържете с авиокомпанията, с която ще пътувате, за да проверите за евентуални промени в разписанието. Бихте могли да се свържете с нас, за да проверим и да ви информираме за тези подробности.

Какво е чартърен полет? – полет, който обслужва дестинация само за определен период и във вариращи часове. Подобни полети се осъществяват от фирми-туроператори през активния туристически сезон.

Каква е разликата между редовен и чартърен полет? – В днешно време практически не се наблюдават значителни разлики. Закъснения на всички видове полети могат да бъдат причинени от трафика на летищата, като се обслужват по един и същи начин. Също така, поддръжката на самолетите осъществяващи редовни и чартърни полети е еднакво сериозна и гарантираща сигурността на пътниците.

Какво е полет, опериран от друга авиокомпания или “code-share”? – полет, който се осъществява съвместно от две авиокомпании. Благодарение на съвместните полети пътниците получават по-голям избор от дестинации и услуги. “Code-share” (споделен код) обозначава, че полетът се осъществява от два превозвача. Например, ако резервирате пътуване Париж-Ню Йорк чрез Air France, ще се чекирате на гише на Air France, но можете да пътувате с полет на Continental Airlines.

Какво е самолетен билет? – билетът е документ, който удостоверява договорните взаимоотношения между авиокомпанията и пътника, който е направил резервация за пътуване със самолет. Билетът се изпраща на пътника по електронна поща във формата на електронен билет (e-ticket).

Как да разбера какво пише на моят билет? – проверете тук какво е обозначено на билета ви

Какво е електронен билет?Вашата резервация е направена по стандартната процедура, но вие не получавате стандартен хартиен билет. Резервацията ви е запазена в нашата система като електронен билет, а вие получавате електронна разпечатка с отбелязан номер на резервация и пълен маршрут на пътуването. С оглед на вашата сигурност и полицейски изисквания ви съветваме да носите с вас разпечатан електронния си билет по време на престоя си. В някои страни може да ви бъде изискан като доказателство за документ за обратно пътуване. Потвърждение за вашето плащане и електронен билет ще ви бъдат изпратени по електронна поща и с данните от него ще можете да се регистрирате онлайн (за полети на авиокомпаниите, които предлагат тази възможност) или да получите бордната си карта при регистриране на гише на летището на заминаване.

Какви са предимствата на електронния билет и защо да го използвам?

Електронният билет е по-сигурен: не може да бъде забравен, загубен или откраднат. Представете се на гишето на авиокомпанията на летището преди заминаване или се регистрирайте за полета онлайн с паспорта или личната си карта, който сте използвали при резервация, и с номера на електронния си билет ще получите бордна карта. 

Електронният билет е по-бърз: получавате го по e-mail 

Електронният билет спестява разходи: издаването на електронен билет е безплатно, както и на дупликат в случай на загубване, а все повече авиокомпании имат допълнителна такса за издаване на хартиен билет.

Как резервирам самолетен билет?

След като сте избрали датите на своето пътуване, авиокомпанията, с която ще пътувате и личните си данни и данните за плащане на резервацията ще получите e-mail , който удостоверява получаването на резервацията ви. Моля, свържете се с нас ако не сте получили удостоверителен e-mail повече от 2 часа след резервацията.

След като банката ви потвърди успешно плащане на резервацията, ще получите бележка за плащането и вашия маршрут

На датата, отбелязана на вашия маршрут ще получите по e-mail електронния си билет, който е необходим за пътуването.

Ако поради някаква причина нямаме възможност да ви изпратим електронен билет, по e-mail ще ви уведомим как ще получите своя билет. Вие трябва да отговорите на този e-mail.

Как да се регистрирам за полета с електронен билет? – В деня на заминаване, около 2 часа преди обявения час на полета трябва да се явите на гишето на съответната авиокомпания с разпечатан елекктронен билет и валиден паспорт или лична карта, с които сте направили резервацията си. Въз основа на тази документация ще ви бъде издадена бордна карта.

Колко кг е максимално разрешеният багаж при пътуване? – Всеки превозвач има свои разпоредби, указани на електронния билет, който ще получите. Най-често разрешеният багаж е 15 кг на чартърни полети и 20 кг на редовни полети. Допълнителен багаж, в случаите когато е разрешен, се таксува на летището според тарифите на авиокомпанията. Имате право да превозвате багаж в багажното отделение на самолета в рамките на теглото, обозначено на билета ви. Превозвачите обикновено допускат 20 кг в икономична класа, 30 кг в бизнес класа и 40 кг в първа класа. Освен багажа, превозван в багажното отделение имате право да носите ръчен багаж на борда на самолета - една чанта до 10 кг (условията и размерите варират в зависимост от превозвача).

Какви са различните пътнически класи? – Най-често са: икономична – предлага ниски тарифи за пътуване, но с ограничени места за всеки полет; бизнес – тарифите са значително по-високи и предлагат повече гъвкавост по отношение на промени и анулации на билета, както и персонално обслужване и комфорт по време на полета.

Как да разбера от кое летище и терминал ще пътувам? – Тази информация е указана на електронния билет, който ще получите. За редовни полети получавате тази информация след като резервацията ви и плащането по нея са потвърдени.

Кога трябва да бъда на летището преди заминаване? – препоръчително е да се явите на летището около 2 часа преди часа на заминаване, дори да сте осъществили регистрацията си за полета и бордната си карта онлайн. Необходимо ви е достатъчно време да регистрирате багажа си, да минете паспортна проверка и проверка за сигурност и да стигнете до изхода за самолета. 

 
 
 
Share
Нагоре